ご意見への回答

市民病院では、外来・入院患者さん、お見舞い等の皆さんから様々なご意見ご要望をいただいております。 いただいたご意見等につきましては、検討し、できるところから改善しております。
お寄せいただいたご意見等につきましては、病院一階の掲示板にも掲示しております。

ご意見

今回の入院は2回目となりましたが、担当医師と担当看護師と多くのスタッフさんの支援があったことを感謝します。
特に、担当看護師さんの心遣いと病状情報の把握と記憶してもらい、 入院中、心が折れることなく療養が出来ました。ありがとうございました。

お返事

感謝のお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後も、患者さんやご家族の皆さんに入院生活を快適に過ごしていただけるよう 「市民に奉仕する医療」という基本理念に沿い、いただいた感謝のお言葉を忘れずスタッフ一同努めて参ります。

ご意見

意見ではありません。感謝しています。食事も柔らかく味付けもしっかりしていて大変美味しくいただいています。
医師、看護師、スタッフさん皆様大変よくしていただき、不安なく過ごせています。 ありがとうございます。 もう少しの間よろしくお願いします。

お返事

感謝のお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後も、患者さんに満足していただける食事が提供できるよう努めて参ります。 また、患者さんやご家族の皆さんに入院生活を快適に過ごしていただけるよう 「市民に奉仕する医療」という基本理念に沿い、いただいた感謝のお言葉を忘れずスタッフ一同努めて参ります。

ご意見

今朝、食前に採血したが看護師に目的を聞くとわからないとのこと。 昨日、朝10時より今朝10時まで尿をとるようにとのことだったが目的は何か聞くがわからなかった。 その他、食事の配膳、掃除、看護師の対応悪い。

お返事

貴重なご意見をありがとうございます。 また、不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の点につきましては、今後このようなことがないように、指導・研修を徹底し、 患者さんやご家族の視点に立ったサービスが提供できるよう努めてまいります。
また、私たち職員は、患者さんに入院生活を快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、 今後ともお気づきの点等がございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。

ご意見

この度、2日間入院しましたが、まず施設の充実ぶり、病室からのながめもすばらしく、接客対応(看護師さんetc)も良く教育されています。 親切で優しく、気配りができています。 食事もおいしかったです。

2泊3日の入院が便に血が混ざっていると言う事で再検査(ものすごく痛かった)で2日延び、結局4泊5日になりました。 この間、6階病棟で感じたことは、まず雰囲気が暖かい事、病院での入院とは感じない所が有りました。 従業員に対しての教育が良く出来ています。 5S(整理、整頓、清潔、清掃、躾)の実践、看護師の皆さんも、皆さん暖かく親切です。 重ねがさね申し上げます。
この5日間大変お世話になりました。 有り難うございました。 これからも健康に気を付けて、人生前向きに歩んでいきます。

お返事

大変ありがたいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当院での入院生活に良い印象をお持ちいただき、職員一同大変うれしく思っております。 今後とも患者さんに快適な入院生活を送っていただけますよう努力して参ります。


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